Stelario innlogging - hjelp med tilgang til kontoen

Ha innloggingsopplysningene dine klare før du åpner skjemaet. Vi anbefaler at du bruker din egen enhet, særlig hvis du skal se kontoinformasjon eller håndtere betalinger.

1. Trykk på innloggingsknappen på denne siden for å åpne vår sikre plattform.
2. Oppgi innloggingsopplysningene som skjemaet ber om, og passordet du valgte ved registrering.
3. Kontroller at opplysningene er skrevet riktig før du sender dem inn.
4. Følg eventuell forespørsel om tofaktorautentisering.

Etter innlogging kan du orientere deg på kontoen din. Hvis du får en feilmelding, les den før du prøver igjen. Unngå mange raske forsøk med ulike passord; bruk heller hjelp til gjenoppretting.

Et glemt passord betyr ikke at du trenger en ny konto. Åpne innloggingsskjemaet og se etter valget for passordhjelp. Følg instruksjonene som vises på plattformen, og bruk opplysningene som er knyttet til kontoen din. Den konkrete fremgangsmåten fremgår der.

Hvis gjenopprettingen innebærer en e-post, bør du også kontrollere søppelpostmappen. Ikke del gjenopprettingslenker eller sikkerhetskoder med andre. Velg et nytt, unikt passord som du ikke bruker på andre tjenester.

Har du mistet tilgangen til den registrerte e-postadressen, kan vårt kundestøtteteam hjelpe deg med neste steg. Vi kan trenge å avklare identiteten din før du får videre hjelp med kontotilgangen.

Vi støtter tofaktorautentisering, også kalt 2FA. Dette gir kontoen din et ekstra sikkerhetslag i tillegg til passordet. Når en ekstra bekreftelse kreves, følger du instruksjonene på plattformen. Se informasjonen på kontoen din for tilgjengelig oppsett og bruk; vi beskriver ikke én bestemt kodekanal som gjelder for alle.

Oppbevar tilgangen til autentiseringsmetoden like trygt som passordet ditt. Del aldri engangskoder med andre, og godkjenn ikke innloggingsforespørsler du ikke selv har startet.

Hvis du bytter enhet eller mister tilgangen til metoden du bruker, kontakter du vårt team. Ikke forsøk å omgå sikkerhetskontrollen ved å opprette en ny konto.

Du kan bruke vår responsive nettside i mobilnettleseren på telefon eller nettbrett. Vi tilbyr ingen egen iOS- eller Android-app, så du trenger ikke laste ned noe for å åpne innloggingsskjemaet. Knappene på denne siden tar deg videre til den sikre plattformen også på mobil.

Bruk en oppdatert nettleser og kontroller at skjermlåsen på enheten er aktiv. Hvis skjemaet ikke vises riktig, kan du prøve å laste siden på nytt eller bruke en annen oppdatert nettleser.

Vær skeptisk til nedlastinger som utgir seg for å være vår app. På en delt enhet bør du unngå å lagre passord og alltid logge ut etterpå.

Feil innloggingsopplysninger kan skyldes store bokstaver, ekstra mellomrom eller et gammelt passord i nettleserens autofyll. Kontroller dette først. Er du usikker på passordet, bruker du gjenoppretting fremfor gjentatte gjetninger.

Hvis kontoen vises som låst eller begrenset, må vårt team vurdere årsaken. Vi kan ikke love en bestemt tid for gjenåpning. Kundestøtte er tilgjengelig døgnet rundt via live chat og e-post.

Ved nettleserfeil kan du prøve en oppdatering eller tømme hurtigbufferen. Bruker du VPN, kan det påvirke tilgangen; ikke bruk slike tjenester til å omgå geografiske begrensninger. Noter feilmeldingen når du ber om hjelp, men send aldri passord eller sikkerhetskoder.

Vi bruker SSL-kryptering og støtter 2FA, KYC-verifisering og tiltak mot hvitvasking. Disse sikkerhetstiltakene erstatter ikke gode vaner: velg et unikt passord, beskytt e-postkontoen din og hold enheten oppdatert. Unngå å logge inn via meldinger eller nedlastinger du ikke stoler på.

Hvis du oppdager aktivitet du ikke kjenner igjen, kontakter du vårt team så snart som mulig. Endre passordet dersom du fortsatt har trygg tilgang, og beskriv hva du har observert uten å dele sensitive innloggingsopplysninger.

Kontosikkerhet handler også om kontroll over spillingen. Bruk tilgjengelige verktøy for ansvarlig spill, sett grenser som passer økonomien din, og ta en pause når du trenger det.

For Stelario registrering velger du «Registrer deg» på hjemmesiden. Du fyller inn mobilnummer, e-postadresse, brukernavn og passord, samt øvrig obligatorisk informasjon i skjemaet. Deretter bekrefter du at du er over 18 år og godtar vilkårene. Bruk korrekte opplysninger fra starten.

Registreringsløpet omfatter KYC-verifisering med innsending av ID-dokumenter. Følg plattformens anvisninger for dette. Første innskudd og eventuell aktivering av velkomstbonus kommer etterpå; les alltid bonusvilkårene før du velger å delta.

Har du allerede en konto, hjelper vi deg heller med å finne tilbake til den. Spill skal være underholdning, ikke en inntektskilde. Ikke sett inn mer enn du har råd til å tape.