Stelario - om oss, våre verdier og spillertilbud

Vi er et nettbasert kasino drevet av Fortuna Games N.V., med selskapsadresse Dr. H. Fergusonweg 1, Willemstad, Curaçao. Virksomheten drives under Curaçao Gaming Control Board, med lisensnummer OGL/2024/112/0974. Dette er en Curaçao-lisens, ikke en norsk tillatelse. Vi oppgir ikke et stiftelsesår her, fordi vi ikke har et bekreftet årstall i selskapsopplysningene som ligger til grunn for denne presentasjonen.

For oss begynner et ryddig forhold til spillerne med at det er tydelig hvem som står bak tjenesten. Opplysninger om operatør, lisens og vilkår skal gi deg et bedre grunnlag for å vurdere tilbudet vårt. Norske språkvalg og støtte for NOK endrer ikke hvilken jurisdiksjon lisensen tilhører. Du må være over 18 år og selv undersøke hvilke regler som gjelder der du befinner deg før du registrerer deg og spiller.

Vi ønsker å tilby underholdning med tydelige rammer, der du kan sette deg inn i betingelsene før du tar et valg. Det betyr at informasjon om innskudd, bonuser, kontoverifisering og uttak er like viktig som presentasjonen av spillene. Vi lover ikke gevinster, og vi fremstiller ikke pengespill som en løsning på økonomiske utfordringer.

Når du trenger hjelp, skal du kunne henvende deg til teamet vårt med spørsmål om din konto og få veiledning gjennom de tilgjengelige støttekanalene. Vi vil møte spørsmål med respekt, enten de gjelder registrering, en bonusregel eller et ønske om å begrense spillingen. Vår ambisjon er at du skal forstå både mulighetene og begrensningene ved tjenesten. Les alltid gjeldende vilkår før du aktiverer et tilbud, og be om en forklaring dersom noe er uklart. Det er også helt greit å velge bort en bonus eller la være å spille.

Spillutvalget vårt omfatter 12 000 spill fordelt på spilleautomater, Live Casino, bordspill, jackpotspill, minispill, turneringer og videopoker. Blant leverandørene finner du Pragmatic Play, Hacksaw Gaming, Play'n GO, NetEnt, Microgaming og Evolution Gaming. Utvalget gir rom for ulike spillpreferanser, men ingen spillkategori gir noen garanti for gevinst.

Vi støtter Visa, Mastercard, Trustly og Paysafecard som betalingsmetoder. Tilgjengelige valutaer inkluderer NOK og EUR, samt CAD, PLN, HUF, AUD og NZD. Uttak behandles innen 24-48 timer, og det kan ta opptil fem bankdager før pengene kommer frem. Se betalingsvilkårene for din konto før du gjennomfører en transaksjon.

Tjenesten støtter ti språk, inkludert norsk bokmål. Kundestøtten vår er tilgjengelig døgnet rundt via live chat og e-post. På mobil og nettbrett bruker du den responsive nettsiden i nettleseren; vi har ingen egen iOS- eller Android-app.

Vi bruker SSL-kryptering og tilbyr tofaktorautentisering, også kalt 2FA. KYC-verifisering inngår i kontrollen av spilleridentitet, og virksomheten har en AML-policy mot hvitvasking. Identitetskontroll innebærer at du må sende inn ID-dokumenter. Bruk et unikt passord, aktiver tilgjengelig kontobeskyttelse og del aldri innloggingsopplysningene dine med andre.

Tydelige bonusregler er også en del av åpenheten vår. Velkomsttilbudet på første innskudd er 250 % opptil 1 100 EUR og 250 gratisspinn. Med aktiv bonus er maksimal innsats 5 EUR per spinn eller runde, og bonusen utløper ti dager etter aktivering. Maksimal gevinst fra innskuddsbonusen er begrenset til fem ganger bonusbeløpet. Live Casino-spill er ikke tilgjengelige med aktiv bonus.

Du trenger ingen kampanjekode; bonuser aktiveres automatisk eller via kampanjesiden. Les de fullstendige bonusvilkårene, inkludert eventuelle omsetningskrav, før aktivering. Tilbudets størrelse alene forteller ikke hvordan bonusen kan brukes.

Pengespill innebærer risiko for tap og kan føre til spilleproblemer. Derfor er ansvarlig spill en nødvendig del av tilbudet vårt, ikke bare en merknad nederst på siden. Vi har verktøy for ansvarlig spill, og teamet vårt kan hjelpe deg med informasjon om alternativene som er tilgjengelige for din konto. Aldersgrensen er 18 år.

Vi oppfordrer deg til å bestemme hvor mye tid og penger du kan bruke før du begynner. Spill bare for beløp du har råd til å tape, ta pauser og unngå å forsøke å vinne tilbake tap. Bonuspenger, gratisspinn og lojalitetspoeng bør aldri være en grunn til å spille mer enn planlagt.

Hvis spillingen påvirker økonomien, søvnen eller forholdet til andre, er det et signal om å stoppe opp. Kontakt kundestøtten om kontotiltak, og søk uavhengig hjelp dersom du opplever at det er vanskelig å beholde kontrollen.

Vi ønsker å utvikle opplevelsen med vekt på oversikt, forståelig informasjon og enkel tilgang til hjelp. Retningen vår handler ikke bare om størrelsen på spillutvalget, men også om hvordan du finner frem, forstår vilkårene og håndterer din konto. Dette er kvalitative mål, ikke en kunngjøring om bestemte lanseringer eller nye funksjoner.

Mobilnettleseren er allerede en del av tilbudet, og vi vil at opplevelsen skal være lett å orientere seg i på både små og store skjermer. Vi ønsker også at informasjon om betalinger, bonusbegrensninger og ansvarlig spill skal være tydelig der den er relevant.

Vårt langsiktige mål er et ryddig forhold til spillerne, bygget på realistiske forventninger fremfor store løfter. Vi skal ikke love fremtidige betalingsmetoder, apper eller behandlingstider som ikke er bekreftet. Når du vurderer oss, bør det være de faktiske tjenestene og gjeldende vilkårene som teller.